Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Agent Inbox — это платформа электронной почты с приоритетом API, созданная для разработки ИИ-агентов, которые общаются по электронной почте. Тогда как классические почтовые API заточены под односторонние уведомления, Agent Inbox рассчитан на двусторонний диалог: проще строить агентов, которые читают, понимают и отвечают в цепочке писем так же, как человек.

Главное отличие — фокус на агентах для диалога по почте. Сервисы вроде SendGrid отлично подходят для транзакционных писем (чеки, сброс пароля) и маркетинговых рассылок; это делается через GUI. Resend — API, удобный для тех же транзакционных писем. Но Agent Inbox создан под задачи двустороннего общения агентов по электронной почте, с полноценной поддержкой сущностей вроде Threads (цепочек), Inboxes (ящиков) и Attachments (вложений) для сложных состоятельных диалогов по почте.

Да, безусловно. Можно сразу начать с ящика на @agentinbox, но для продакшена
мы настоятельно рекомендуем настроить свой домен. Это улучшает доставляемость
и показывает отправителя как ваш бренд.
Подробное руководство — здесь.

Для продакшен-приложений рекомендуются вебхуки. Они дают уведомления в реальном времени и гораздо эффективнее постоянного опроса API на предмет новых сообщений. Настройка описана в обзоре вебхуков.

Используйте поля extracted_text или extracted_html у объекта сообщения. Agent Inbox автоматически убирает цитируемый текст, так что вы получаете только новое содержимое ответа.

Доставляемость почты — сложная тема. Подробно разобрано в руководстве по лучшим практикам доставляемости.

Да. Официальные SDK для Node.js/TypeScript и Python упрощают интеграцию с Agent Inbox. Ссылки и описание — в справочнике API.