Метки
Метки
Организация и категоризация переписок агента в масштабе.
Метки
Организация и категоризация переписок агента в масштабе.
Labels?Labels — простые строковые теги для Messages и Threads. Это основной способ упорядочивать переписки и вести состояние: автоматически раскладывать треды по кампаниям, сегментировать лиды в аутриче или классифицировать входящие по уровню запроса.
У Message может быть несколько Labels — гибкая модель для сложных процессов.
LabelsОтслеживайте состояние диалога: агент ставит needs-human-review, если не уверен; супервайзер — approved-to-send на Draft.
В аутриче помечайте каждое Message уникальной меткой кампании вроде q4-2024-outreach или mercor-campaign и второй меткой вроде warm-lead. Потом легко фильтровать и анализировать результаты.
Входящий агент может ставить billing-question, feature-request, bug-report — дальше подключаются специализированные агенты или люди.
Отмечайте обработанные Messages: после обработки добавьте read, снимите unread. Фильтр labels=["unread"] даёт только новые письма — агент не крутит одно и то же. Примеры — в Пометка сообщений как прочитанных.
MessageМассив Labels можно передать сразу при отправке.
MessageМетод update (PATCH): удобно менять состояние по ходу работы агента.
LabelsМожно получать Threads, Messages и Drafts с фильтром по одной или нескольким меткам.
kebab-case, snake_case и т.д.).status-pending или priority-high.Мы делаем авторазметку на ИИ: агент задаст набор Labels и инструкции, а Agent Inbox будет сам проставлять метки входящим Messages по содержанию.