Как избежать конфликтов MX?

Если на домене уже Gmail, Outlook или другой приём почты, MX от Agent Inbox могут конфликтовать. Ниже — как разделить потоки.

Поддомен (рекомендуется)

Агенты: support@agents.yourcompany.com, команда: name@yourcompany.com — независимые MX.

Настройка

1
import { AgentinboxClient } from "agentinbox";
2
3
const client = new AgentinboxClient({ apiKey: "am_..." });
4
5
const domain = await client.domains.create("agents.yourcompany.com");
6
7
const inbox = await client.inboxes.create({
8
  username: "support",
9
  domain: "agents.yourcompany.com",
10
  displayName: "Support Agent",
11
});

MX, SPF, DKIM для поддомена отдельно от корня — корневая почта не затрагивается.

Корневой домен?

Только отправка: достаточно SPF + DKIM, MX не трогаем — входящая в Gmail/Outlook без изменений.

Полный приём в Agent Inbox на корне: нужны MX Agent Inbox вместо текущих — вся входящая на домене пойдёт в Agent Inbox. Делайте только если это цель.

Пример DNS

Было (только Gmail):

yourcompany.com    MX    10    aspmx.l.google.com.

Стало (Gmail на корне + Agent Inbox на поддомене):

yourcompany.com            MX    10    aspmx.l.google.com.
agents.yourcompany.com     MX    10    inbound.agentinbox.space.
agents.yourcompany.com     TXT         v=spf1 include:agentinbox.space ~all

Идеи поддоменов